Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

TILETICS – Timo Keller
Stand: April 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Mitgliedschaften und Dienstleistungen – einschließlich digitaler Leistungen – die über den TILETICS Online Shop abgeschlossen werden.

Die jeweils geltenden Inhalte, Modalitäten und Konditionen richten sich nach dem im Shop veröffentlichten Angebot sowie gegebenenfalls ergänzenden spezifischen Vertragsbedingungen.

Die Plattform Virtuagym dient als unterstützendes Verwaltungs- und Coaching-Tool.

2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Buchung im TILETICS Online Shop zustande. Die Darstellung der Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald TILETICS die Buchung ausdrücklich bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

2a. Digitale Leistungen & Widerrufsrecht
Für digitale Coaching-Leistungen (z. B. Online-Mitgliedschaften, Trainingspläne oder Ernährungsinhalte) gelten ergänzend die spezifischen Vertragsbedingungen für Online Coaching.
Diese enthalten insbesondere Regelungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB sowie zur Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn.

3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im TILETICS Online Shop angebotenen Zahlungsarten:

SEPA-Lastschrift
Rechnung
Banküberweisung
Die bevorzugte Zahlungsart bei Online-Leistungen ist die SEPA-Lastschrift. Mit der Buchung erteilt der Kunde ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behält sich TILETICS das Recht vor, gebuchte Leistungen bis zur vollständigen Begleichung auszusetzen.

4. Terminvereinbarung & Stornierung
Trainingstermine werden individuell vereinbart und sind verbindlich.

Absagen bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin:
Die Einheit wird berechnet, aber gutgeschrieben und kann innerhalb von 8 Wochen nachgeholt werden.

Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen:
Die Einheit wird voll berechnet und verfällt ersatzlos – ein Anspruch auf Nachholung besteht in diesem Fall nicht.

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. ärztlich bestätigte Krankheit) kann auf Kulanzbasis eine Nachholoption eingeräumt werden.

5. Gesundheitszustand & Eigenverantwortung
Mit Vertragsabschluss erklärt der Kunde, gesundheitlich zur Teilnahme an den Leistungen fähig zu sein. TILETICS empfiehlt insbesondere bei gesundheitlichen Einschränkungen eine vorherige ärztliche Abklärung.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

6. Haftung
TILETICS haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

7. Datenschutz & Mediennutzung
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Vertragserfüllung.

Fotos und Videos:
Der Kunde willigt ein, dass im Rahmen von Trainings oder Veranstaltungen entstandenes Bild- und Videomaterial für Marketingzwecke (z. B. Social Media, Website) genutzt werden darf.
Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

8. Vertragslaufzeit & Kündigung
Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist richten sich nach der jeweils gebuchten Mitgliedschaft oder Leistung. Diese sind vor Vertragsabschluss einsehbar und werden ergänzend in spezifischen Vertragsbedingungen geregelt.

Kündigungen sind in Textform (z. B. per E-Mail) oder über das Kundenkonto einzureichen.

9. Gültigkeit gebuchter Leistungen
Einzelleistungen, die nicht im Rahmen einer laufenden Mitgliedschaft erbracht werden (z. B. Personal Training, Small Group Training, Analysen, Coaching-Gespräche, Zusatztermine), sind innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum einzulösen.
Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf Durchführung der gebuchten Leistung ersatzlos. Eine Erstattung oder Barauszahlung des Gegenwerts ist ausgeschlossen.
Die Gültigkeitsdauer wird ergänzend im Online Shop, im Produkttext oder auf der Rechnung kommuniziert.
Es gelten die zum Buchungszeitpunkt einsehbaren Bedingungen.

10. Änderungen der AGB
TILETICS behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Erfolgt kein Widerspruch innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.

11. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von TILETICS.

Membership-specific terms and conditions

(Ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen)

Diese Vertragsbedingungen gelten für alle Online Coaching Mitgliedschaften und digitalen Coaching-Pakete, die über den TILETICS Online Shop gebucht werden – unabhängig von deren konkreter Bezeichnung oder inhaltlicher Ausgestaltung.
Die jeweils enthaltenen Leistungen ergeben sich aus der Beschreibung im Online Shop zum Zeitpunkt der Buchung.

1. Leistungsbeschreibung
Mit Abschluss einer Online Coaching Mitgliedschaft oder Buchung eines Coaching-Pakets erhält der Kunde Zugriff auf individuell abgestimmte Coaching-Inhalte im Bereich Training, Ernährung oder beides – je nach gewähltem Modell.

Die konkreten Leistungen und Inhalte richten sich nach der jeweils gebuchten Leistung und sind im TILETICS Online Shop vor Vertragsschluss klar ausgewiesen.

Die Betreuung erfolgt ausschließlich online über die Plattform Virtuagym sowie ergänzende digitale Kommunikationskanäle.

2. Vertragslaufzeit & Verlängerung
Die Mindestvertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweils gebuchten Mitgliedschaft und ist vor Vertragsschluss im Online Shop ausgewiesen.
Sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt, verlängert sich der Vertrag automatisch um den im Angebot genannten Verlängerungszeitraum.

2a. Widerrufsrecht bei digitalen Coaching-Leistungen
Bei digitalen Coaching-Leistungen (z. B. Online-Mitgliedschaften, Zugänge zu Trainings- oder Ernährungsinhalten), die über den TILETICS Online Shop gebucht werden, gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Der Kunde stimmt jedoch ausdrücklich zu, dass TILETICS mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (z. B. durch Freischaltung von Inhalten, Planerstellung oder Systemeinrichtung). Ihm ist bekannt, dass durch diese Zustimmung das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt.

Die Zustimmung erfolgt aktiv im Buchungsprozess.

2b. Einmalige Coaching-Pakete (ohne Vertragslaufzeit)
Bei einmaligen Coaching-Leistungen ohne automatische Vertragsverlängerung (z. B. 4-Wochen-Programme oder einmalige Beratungsleistungen) entfällt eine Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.
Der Leistungszeitraum ergibt sich aus der Beschreibung im Online Shop.
Die Abrechnung erfolgt einmalig im Voraus.

3. Kündigungsfrist & -form
Die Kündigungsfrist richtet sich nach der jeweils gebuchten Mitgliedschaft und ist vor Vertragsschluss einsehbar.
Kündigungen sind in Textform (z. B. per E-Mail) oder über das Virtuagym-Kundenkonto möglich.

4. Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt je nach Produkt:

monatlich bei fortlaufenden Mitgliedschaften
einmalig im Voraus bei festen Paketen ohne Laufzeit
Die Zahlung ist gemäß AGB innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung zu leisten.
Die bevorzugte Zahlungsart ist die SEPA-Lastschrift, sofern nicht anders angegeben. Mit Buchung erteilt der Kunde ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat.

Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu den Coaching-Inhalten vorübergehend gesperrt werden.

5. Zugriff & Nutzung
Der Zugang zu den digitalen Inhalten erfolgt über Virtuagym. Ein aktives Benutzerkonto ist Voraussetzung.
Inhalte stehen nur während einer aktiven Mitgliedschaft bzw. während des vereinbarten Leistungszeitraums zur Verfügung.
Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte ist untersagt.

6. Trainingszyklen & individuelle Betreuung
Individuelle Programme werden jeweils für 4 Wochen im Voraus erstellt.
Bei fristgerechter Kündigung endet der Zugriff zum Ende des laufenden Coaching-Zyklus.
Eine Rückerstattung bei vorzeitiger Beendigung durch den Kunden ist ausgeschlossen.

7. Haftung & gesundheitliche Voraussetzungen
Die Teilnahme am Online Coaching erfolgt auf eigene Verantwortung.
Es wird empfohlen, vor Beginn des Coachings eine ärztliche Rücksprache zu halten – insbesondere bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen.

8. Ergänzende Geltung der AGB
Es gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TILETICS in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Im Falle von Widersprüchen gelten die hier genannten Regelungen vorrangig für Online Coaching Leistungen.